Datenschutzerklärung

1. Einleitung und Überblick

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

amsotec gmbh

Marke: feelia (3D-Druck)

Niklaus Wengi-Strasse 36

2540 Grenchen, Schweiz

E-Mail: hello@feelia.ch

2. Welche Daten wir erfassen

2.1 Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende technische Informationen erfasst:

IP-Adresse (anonymisiert)
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Aufgerufene Seiten
Browsertyp und -version
Betriebssystem
Referrer URL (zuvor besuchte Seite)

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) zur Gewährleistung der technischen Funktionalität und Sicherheit unserer Website.

2.2 Daten bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren, speichern wir:

Ihren Namen
Ihre E-Mail-Adresse
Ihre Nachricht und alle weiteren übermittelten Informationen

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

2.3 Bestelldaten

Bei Bestellungen erfassen wir:

Name und Anschrift (Rechnungs- und Lieferadresse)
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (optional)
Bestellte Produkte und Preise
Zahlungsinformationen (werden verschlüsselt über Payment-Provider verarbeitet)

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und gesetzliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:

Bereitstellung der Website: Technischer Betrieb und Sicherheit
Kommunikation: Beantwortung Ihrer Anfragen
Vertragsabwicklung: Bestellungen, Lieferung, Rechnungsstellung
Kundenservice: Support und Beratung
Verbesserung unseres Angebots: Analyse des Nutzerverhaltens (anonymisiert)

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, ausser es ist für die Vertragserfüllung notwendig (z.B. Versanddienstleister) oder gesetzlich vorgeschrieben.

4. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich (z.B. Session-Cookies für Warenkorb-Funktionen). Sie werden ohne Ihre Einwilligung gesetzt.

Analytische Cookies

Wir verwenden derzeit keine analytischen Cookies oder Tracking-Tools von Drittanbietern. Sollte sich dies ändern, werden Sie vorab um Ihre Einwilligung gebeten.

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen der Website möglicherweise eingeschränkt sind, wenn Sie Cookies deaktivieren.

5. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Regelmässige Sicherheitsupdates
Zugriffsbeschränkungen auf Serverdaten
Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten

Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen:

Kontaktanfragen: Bis zur vollständigen Bearbeitung, danach 6 Monate
Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht gemäss Schweizer Obligationenrecht)
Server-Logs: Maximal 7 Tage
Newsletter-Daten: Bis zur Abmeldung

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft (Art. 15 DSGVO): Informationen über die von uns gespeicherten Daten
Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflichten bestehen
Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Einschränkung der Datenverarbeitung
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format
Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
Widerruf (Art. 7 DSGVO): Widerruf erteilter Einwilligungen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an hello@feelia.ch.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)

Feldeggweg 1, 3003 Bern

Website: www.edoeb.admin.ch

8. Externe Dienste

8.1 Hosting

Diese Website wird gehostet bei Vercel Inc. (vercel.com). Der Anbieter erhebt und speichert automatisch Informationen in Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherer und effizienter Bereitstellung unserer Website).

8.2 Zahlungsdienstleister

Wir verwenden Stripe für die Zahlungsabwicklung. Stripe verarbeitet Zahlungsinformationen gemäss eigener Datenschutzrichtlinie: stripe.com/privacy

Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten. Alle Zahlungsdaten werden verschlüsselt direkt an Stripe übermittelt.

8.3 Social Media

Unsere Social-Media-Links führen zu externen Plattformen (Instagram, Pinterest, Facebook). Beim Klick auf diese Links werden Sie zu den jeweiligen Plattformen weitergeleitet. Dort gelten die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen.

Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmässig zu besuchen, um über eventuelle Änderungen informiert zu bleiben.